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Informativa sulla protezione dati.

Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dati (GDPR):

Mercedes-Benz Roma  S.p.A. Società Unipersonale (“Noi”)

Via Zoe Fontana 220 - 00131 Roma(RM), Italia

 E-mail: customercare_mbr@daimler.com

  

1. Protezione dati.

Siamo lieti che abbiate deciso di visitare questo sito Internet, dimostrando così il vostro interesse per le nostre offerte. Ci prediamo cura con serietà della sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla protezione dati illustra le modalità di rilevamento e di elaborazione dei vostri dati personali, le finalità e le basi giuridiche del loro trattamento, nonché i diritti che potete esercitare e le vostre facoltà in qualità di soggetti interessati. Per ulteriori informazioni si rimanda inoltre alla Direttiva sulla protezione dati Daimler:  Direttiva sulla protezione dati Daimler.

La nostra Informativa sulla protezione dati per l'uso delle nostre pagine web e la Direttiva sulla protezione dati di Daimler AG non sono valide per le vostre attività svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sulle nostre pagine. Vi invitiamo pertanto ad informarvi sulle direttive di protezione dati pubblicate sulle pagine web dei suddetti fornitori.

 

2. Raccolta e trattamento dei dati personali.

a. Quando visitate le nostre pagine web, memorizziamo determinati dati circa il browser e il sistema operativo utilizzato, la data e l'ora della visita, lo stato di accesso (ad es. se avete potuto richiamare una pagina web o avete ricevuto un messaggio di errore), l'utilizzo delle funzioni della pagina web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei dati richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito Internet da cui avete avuto accesso alle nostre pagine web e il sito che visitate accedendo tramite le nostre pagine web, sia cliccando sui link nelle nostre pagine sia inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del vostro browser in cui avete aperto le nostre pagine web.

b. Ulteriori dati personali vengono archiviati da parte nostra solo se forniti nell'ambito di una registrazione, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o l'esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (per ulteriori informazioni al riguardo si rimanda alla sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).

c. Non sussiste alcun obbligo legale o contrattuale di fornire i propri dati personali. Tuttavia è possibile che determinate funzioni delle nostre pagine web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in questi casi non doveste fornire i vostri dati personali, ciò può comportare la limitazione o l'indisponibilità di alcune funzioni.

 

3 Finalità di utilizzo.

a. I dati personali rilevati durante le visite alle nostre pagine web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navigazione degli utenti e proteggere i nostri sistemi IT dagli attacchi informatici e da altre azioni illegali.

b. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una registrazione, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell'esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.

 

4. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin; ricorso a fornitori di servizi

a. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando cliccate su questo genere di offerte, trasmettiamo i vostri dati, nella misura necessaria, ai rispettivi fornitori (p. es. l'indicazione che avete trovato l’offerta sul nostro sito ed eventuali altre informazioni da voi già fornite sulle nostre pagine web a tale proposito).

b. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l'utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook, Twitter e Instagram, alle condizioni riportate qui di seguito.
Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione diretta con il server corrispondente.

Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell'attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di Daimler non può essere rilevata da un social network, senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in tali siti.


Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.
Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie. Avvertenze sui cookie

c. Se cliccate sul link a un'offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che secondo l'Unione Europea (“UE”) non garantiscono un “livello di protezione adeguato” conforme agli standard UE per il trattamento dei dati personali. Si prega pertanto di considerare questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei vostri dati.


d. Ci avvaliamo anche di qualificati fornitori di servizi (fornitori di servizi IT, agenzie di marketing, internet service provider) per gestire, ottimizzare e proteggere i nostri siti web. Trasmettiamo loro i dati personali a terzi solo se ciò è necessario per la fornitura e l'utilizzo dei siti web e delle loro funzionalità, per il perseguimento di interessi legittimi o se avete dato il vostro consenso (si veda sezione 8). In tale contesto, i dati possono essere trasferiti a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Per ulteriori informazioni al riguardo si rimanda alla seguente sezione 13.

 

5. Valutazione dei dati di utilizzo (“tracking”) e informazioni basate sull'utilizzo (“re)targeting”) 

5.1 Note generali

Il nostro scopo è adattare i contenuti nelle nostre pagine Internet agli interessi degli utenti e in tal modo migliorare la nostra offerta; pertanto, per poter individuare le preferenze dei visitatori e le aree di maggior interesse delle nostre pagine Internet, adottiamo le seguenti cosiddette tecnologie di tracking, Google Analytics.
Per orientare in modo più mirato il nostro marketing online (ad esempio la pubblicità su banner) verso i vostri interessi rilevati in base all'utilizzo, ci avvaliamo delle seguenti cosiddette tecnologie di targeting e (re)targeting.  Google Search Ad, Google Display & Video 360, Facebook ADS, Outbrain ADS. Durante la navigazione su altri siti web che collaborano con i fornitori di queste tecnologie di (re)targeting, questi cookie vengono selezionati e utilizzati per informarvi quanto più possibile secondo i vostri interessi.
Durante l'utilizzo delle suddette tecnologie, tramite i cookie presenti sulle nostre pagine web e (in caso di retargeting) sulle pagine web di terzi, viene rilevato il vostro interesse nei confronti dei nostri prodotti e servizi. A tale scopo vengono utilizzati identificativi casuali (cosiddetti cookie ID) che non mettiamo in relazione al vostro nome, al vostro indirizzo o a simili informazioni, anche qualora dovessimo già essere a conoscenza di questi dati (p. es. a seguito di un rapporto contrattuale preesistente), a meno che non abbiate fornito il vostro consenso in questo ambito.
Per ulteriori informazioni del rispettivo fornitore in merito alle suddette tecnologie e al conseguente trattamento dei dati personali potete consultare i seguenti link:
Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Outbrain: https://www.outbrain.com/legal/privacy

Per motivi legali, l'utilizzo di tecnologie di tracking e (re)targeting ha luogo in parte solo con il vostro esplicito consenso (cosiddetto Opt-In – vedi punto 5.2); in altri casi potete scegliere di opporvi all'utilizzo di tali tecnologie (cosiddetto Opt-Out – vedi punto 5.3.).

5.2 Utilizzo di prodotti di Google Marketing – Opt-In

Utilizziamo i prodotti di Google Marketing (p. es. Google ADS, Display & Video 360) solo con il vostro esplicito consenso che potete fornire cliccando sul pulsante “Acconsento” nel cosiddetto Cookie Information Layer (“Opt-In”). Memorizziamo il vostro consenso sul vostro dispositivo in un cookie, affinché non dobbiate rilasciare nuovamente il vostro consenso ad ogni visita sulle nostre pagine Internet, come pure per motivi legali insieme all'indirizzo IP e l'orario di accesso rilevato sui nostri server; in seguito cancelliamo questi dati o ne limitiamo il trattamento se decidete di revocare il vostro consenso o in ogni caso dopo 6 mesi dalla vostra ultima visita al nostro sito Internet.
Se doveste cambiare idea, potete revocare il vostro consenso cliccando sul seguente link:
Revoca il consenso ai prodotti di Google Marketing


Per cancellare i cookie relativi ai prodotti di Google Marketing salvati con il vostro consenso durante la visita delle nostre pagine Internet, vi preghiamo di visitare il sito Internet di Google; al momento della redazione della presente Informativa sulla protezione dati, a tale scopo potete utilizzare il seguente link: https://adssettings.google.it/anonymous

5.3 Utilizzo di tecnologie di altri fornitori – Opt-Out

Se non desiderate che le informazioni sulla vostra visita delle nostre pagine web vengano raccolte e valutate utilizzando le suddette tecnologie di tracking e (re)targeting, potete negare in qualsiasi momento il vostro consenso per il futuro (“Opt-Out”).
Per consentire la realizzazione tecnica di questo rifiuto del consenso, nel vostro browser è inserito un cookie Opt-Out. Tale cookie serve solo per registrare la vostra negazione del consenso. Si prega di notare che per motivi tecnici un cookie Opt-Out può essere applicato soltanto al browser da cui è stato impostato. Se cancellate i cookie o utilizzate un altro browser o un altro dispositivo per la navigazione, vi invitiamo ad eseguire nuovamente la procedura di Opt-Out. Qui di seguito trovate le opzioni di Opt-Out disponibili per le singole tecnologie:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it 

Potete gestire e disattivare l'utilizzo dei cookie e delle informazioni relative agli interessi da parte di fornitori terzi aderenti sulla seguente pagina web:
http://www.youronlinechoices.com

5.4 Trasferimento di dati verso i cosiddetti paesi terzi

Quando si utilizzano tecnologie di localizzazione e di (re)targeting, i dati possono essere trasmessi a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Per ulteriori informazioni al riguardo si rimanda alla seguente sezione 12.

 

6. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.

 

7. Basi giuridiche del trattamento dati

a. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 c. 1 lett. a GDPR).

b. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi o la gestione di una vostra richiesta, la base giuridica è costituita dall'art. 6 c. 1 lett. b GDPR.

c. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento di nostri obblighi legali (p. es. di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. c GDPR.

d. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità all'art. 6 c. 1 lett. f GDPR. Tali interessi legittimi comprendono non solo il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi sia interni che esterni, così come la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge. Sulla base della necessaria ponderazione di interessi, teniamo conto in particolare della natura dei dati personali, dello scopo del trattamento, delle circostanze del trattamento e del vostro interesse alla riservatezza dei vostri dati personali.

 

8. Cancellazione dei dati personali

Cancelliamo i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo raccolti ed elaborati. Oltre questi termini, l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni normative dell'Unione Europea o di stati terzi, purché garantiscano un livello di protezione dati adeguato, alla cui osservanza siamo subordinati. Laddove la cancellazione in singoli casi non sia possibile, i dati personali corrispondenti verranno evidenziati allo scopo di limitarne il futuro trattamento.

 

9. Diritti dell'interessato

a. Come persona interessata al trattamento dati, l'utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

b. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).

c. Diritto di opposizione

Per motivi connessi alla vostra particolare situazione, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, i vostri dati personali continueranno a essere da noi elaborati solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgano sui vostri interessi, sui vostri diritti e sulle vostre libertà, o qualora il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali.

d. In caso di richieste o ulteriori chiarimenti vi preghiamo di rivolgersi al seguente indirizzo: customercare_mbr@daimler.com

e. Qualora riteniate che il trattamento dei propri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).


10. Newsletter

In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l'invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter o scrivendo a customercare_mbr@daimler.com

 

11. Servizio di accesso centralizzato di Daimler AG

Con il servizio di accesso centralizzato di Daimler AG è possibile accedere a tutte le pagine web e le applicazioni del Gruppo Daimler e dei suoi marchi collegate a questo servizio. Le condizioni di utilizzo valide a tale proposito contengono disposizioni speciali in materia di protezione dati. Potete consultare queste condizioni di utilizzo nelle rispettive pagine di registrazione dei siti web e delle applicazioni attinenti.

 

12. Trasmissione dei dati a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo

a. In caso di ricorso a prestatori di servizi (cfr. sezione 4. d.), monitoraggio e (re)targeting (cfr. sezione 5),  i dati personali possono essere trasferiti ed elaborati a destinatari situati in paesi al di fuori dell'Unione europea ("UE"), Islanda, Liechtenstein e Norvegia (= Spazio economico europeo), in particolare Stati Uniti e India.

b. L'UE ritiene che i seguenti paesi abbiano un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali in linea con le norme UE (la cosiddetta decisione di adeguatezza): Andorra, Argentina, Canada (limitato), Isole Fær Øer, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Svizzera, Uruguay. Con i destinatari di altri paesi ci impegniamo ad applicare le clausole contrattuali standard dell'UE, i regolamenti aziendali vincolanti o il Privacy Shield UE-USA o svizzero-USA al fine di creare un "livello di protezione adeguato" in conformità ai requisiti di legge. Saremo lieti di fornirvi informazioni al riguardo attraverso i dati di contatto di cui al precedente punto 9.d.

 

13. Cookie

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati e sulle relative funzioni si rimanda alle avvertenze sui cookie.

Avvertenze sui cookie

 

Ultimo aggiornamento:  Maggio 2019

Revisione 24/01/2020